為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高(gāo)質量(liàng),用戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務(wù)目(mù)標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。