為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程(chéng)、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。