為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。