為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶(hù)需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一(yī)定量的備(bèi)件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修(xiū)人(rén)員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。