為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況(kuàng)。