為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同(tóng)等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維(wéi)修(xiū)或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。