為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品價(jià)格(gé)承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。