為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。