為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情況。