為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要(yào)求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如(rú)設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。