為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供(gòng)下列(liè)文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。