為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求(qiú)。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。