為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。