為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外(wài)我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。