為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用(yòng)戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。