為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。