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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造(zào)成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。
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