為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發(fā)貨(huò)。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。