為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效(xiào)率(lǜ):保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人(rén)員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。