為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和(hé)更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。