為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。