為(wéi)創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。