為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。