為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的選材(cái)均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。