為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立(lì)企業形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。