為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再(zài)裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期(qī)外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。