為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的(de)設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。