為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。