為創造(zào)品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。