為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代(dài)價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原因造成的(de)零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。