為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。