為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。