為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單(dān),並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。