為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我(wǒ)公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需(xū)方(fāng)人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。