為創(chuàng)造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。