為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量(liàng)原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。