為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為(wéi)代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。