為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進(jìn)行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本(běn)價計(jì)。
在保修(xiū)期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。