為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十(shí)二(èr)個月,在保(bǎo)修期內供方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。