為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件(jiàn)、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可(kě)達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。