為(wéi)創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價(jià)的(de)基(jī)礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和(hé)更(gèng)換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件(jiàn)損壞(huài),保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成(chéng)的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。