為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的(de)設備損壞(huài),供(gòng)方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶使用情況。