為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的(de),我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人(rén)員在24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。