為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為(wéi)因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。