為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可(kě)靠(kào)的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部(bù)件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情(qíng)況。