為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測(cè)均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了(le)保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原(yuán)因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配(pèi)件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。