為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用(yòng)質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。