為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。