為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目(mù)標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服(fú)務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。