為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追(zhuī)求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。